El desarrollo parece ser la última parte de todo el proceso de creación de un aplicativo o un desarrollo web. Pero no lo es. Con el desarrollo acaba una parte del proceso, pero no acaba todo. En la creación de una aplicacion o web no hay puntos finales. Una vez acabado con el desarrollo, se comienza una nueva etapa igual (o más) importante: el mantenimiento de software. Mantener al día la aplicacion o el desarrollo web para que esté actualizada a las tendencias de mercado o legislacion actual es la única forma de garantizar el buen desarrollo de nuestro software en nuestro negocio.
Además, hay que tener en cuenta que en el sector mobile evoluciona a una velocidad de vértigo y de manera constante, por lo que el mantenimiento de software es una buena opción para mantenerse actualizado y parece ser la única vía para “sobrevivir” en este mercado.
Otras razones por las que es necesario el mantenimiento son las siguientes.
Porque permite que la aplicacion siempre este adaptada a las necesidades de los clientes.
Con el mantenimiento de la app se puede conocer cómo funciona en cada momento y conocer qué es lo que piensan los usuarios sobre ella. Saber si se tiene que hacer una nueva versión o solo algunas modificaciones es de vital importancia para cualquier app. Añadir o quitar funcionalidades o características también forma parte del mantenimiento de la app. La evolución de la app es necesaria y también aumentará las posibilidades de renovarse y el ROI.
Porque el mantenimiento de software permite estar al día y corregir los fallos detectados por los usuarios.
Es lo que se conoce como mantenimiento correctivo. En algunas ocasiones se producen errores de programación en la aplicación que pueden provocar que alguna funcionalidad no funcione de forma correcta. Minimiza los fallos en caso de que se produzca un desastre.
Por eso es necesario estar al día para que los servidores funcionen en todo momento y no se caiga. Son muchas las causas por las que puede haber un error: virus, actualizaciones, un fallo de hardware…por eso es necesario que haya contratado un servicio de mantenimiento para que se solucionen con urgencia estos problemas. Es conveniente que se contrate el servicio de mantenimiento con la empresa desarrolladora de la app ya que tendrá un conocimiento exhaustivo de la app y podrá resolver el problema con rapidez. Por el contrario, si se contrata otro servicio a una empresa encargada solo del mantenimiento, es posible que tenga otras incidencias que corregir.
Prevenir, corregir, perfeccionar…no importa cuál sea la razón. El mantenimiento es necesario en cualquier situación. Nunca se sabe cuándo puede ocurrir algún hecho que exija estar a la altura y actuar de manera rápida. El mantenimiento nos asegura poder tener la app siempre al día. Y nosotros podemos ayudarte.
Mantenimiento de hardware correctivo
Este servicio de mantenimiento consiste en dar cobertura a los problemas que pueda originar el mismo hardware, y proporciona la solución a una incidencia.
- Reparación de cualquier avería con respuesta 24h
- Material necesario para la reparación
- Mano de obra de los técnicos y reinstalación básica
- Equipos en depósito si no se puede reparar in-situ
- Limpieza de virus en caso necesario
- Recuperación de copias de seguridad
Mantenimiento de hardware preventivo
Tiene como objetivo principal prevenir incidencias del software base y garantizar un correcto funcionamiento del sistema informático. Incluye la visita anual de un técnico certificado para realizar los siguientes servicios:
- Comprobación del correcto funcionamiento de antivirus y actualizaciones
- Comprobación del correcto funcionamiento de las copias de seguridad
- Revisión y actualización del software base
- Limpieza de archivos de navegación
- Comprobación de configuración y funcionamiento del firewall
Mantenimiento de hardware total
Este es el tipo de mantenimiento más completo que cubre cualquier incidencia o avería que provoque una incorrecta utilización del sistema informático, ya sea de hardware o del software base.
- Instalación de programas del cliente si se tiene el soporte necesario
- Reinstalación de software base y software del cliente
- Asistencia telefónica ilimitada para soporte informático general
- Servicio de teleasistencia ilimitado
- Reinstalación del sistema operativo del servidor. (Puesta en marcha completa)
- Asistencia técnica telefónica u online